艾-卡

您好，我们的技术人员正在为您进行查询，具体结果我们也在等通知，请您先消消气，如果查证属实，我们绝对不会坐视不理的，请您谅解。
我保证1小时之内为告知您具体问题的情况。并协商解决方案。

艾-卡

您好，问题已经查到了，是您昨天探索的事件出现异常，自动停止了，我们将您昨天探索的经验和物品补发给您，同时您也可以收到一份昨天探索的战报，另外，耽误了您这么长时间，我们会补偿给您300玛瑙。您看这么处理可以么？

艾-卡

感谢您的宽宏大量。我们会在今后的工作中严格要求自己，杜绝此类问题的再度发生。

艾-卡

问题已经修复了，请您上线进行确认。