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标题: 野人客服进来！你们公司这样算什么？ [打印本页]

作者: む痲ホō 时间: 2009-6-19 15:57 标题: 野人客服进来！你们公司这样算什么？

本帖最后由艾-卡于 2009-6-19 17:23 编辑

真不明白你们公司是什么公司来的，一个探险没经验的问题都困扰了你们大半天，到现在一个如何解决的答复都没，就会一直的叫我“耐心等待！”？叫你给我个时间让我“耐心等待”你却当耳边风，没听到？

你别跟我说你们这游戏的服务器没玩家的操作记录？那就笑死人了！

打你们公司电话010-51726250，要么没人接电话，要么接了电话说他不是前台的，要么接了电话就要我打你们野人纪客服电话：010-52776800，打了N个电话，连接电话的人都没有！

我最后说一次，给我个“最迟答复时间”！
你事情没解决，别老把帖子锁掉！

不第一时间解决客户的困扰，而一直在拖延时间不解决！这像是一个客服人员？

客户问你问题你爱答不答，这是什么态度？

作者: 艾-卡 时间: 2009-6-19 16:02

您好，我们的技术人员正在为您进行查询，具体结果我们也在等通知，请您先消消气，如果查证属实，我们绝对不会坐视不理的，请您谅解。
我保证1小时之内为告知您具体问题的情况。并协商解决方案。

作者: む痲ホō 时间: 2009-6-19 16:04

从早上查到现在都还没消息，你们技术人员还真强！

作者: 野人客服02 时间: 2009-6-19 16:05

您好,因为工作量比较大,所以没有能及时处理您的问题,也希望您能体谅.

作者: む痲ホō 时间: 2009-6-19 16:10

客套话你们就不必说了，给我个最后答复时间！

作者: 野人客服02 时间: 2009-6-19 16:12

您好,我保证1小时之内为告知您具体问题的情况。并协商解决方案。

作者: 艾-卡 时间: 2009-6-19 16:16

您好，问题已经查到了，是您昨天探索的事件出现异常，自动停止了，我们将您昨天探索的经验和物品补发给您，同时您也可以收到一份昨天探索的战报，另外，耽误了您这么长时间，我们会补偿给您300玛瑙。您看这么处理可以么？

作者: む痲ホō 时间: 2009-6-19 16:23

您好，问题已经查到了，是您昨天探索的事件出现异常，自动停止了，我们将您昨天探索的经验和物品补发给您，同时您也可以收到一份昨天探索的战报，另外，耽误了您这么长时间，我们会补偿给您300玛瑙。您看这么处理可 ...
艾-卡发表于 2009-6-19 16:16

查到了就好！
可以

作者: 艾-卡 时间: 2009-6-19 16:25

感谢您的宽宏大量。我们会在今后的工作中严格要求自己，杜绝此类问题的再度发生。

作者: む痲ホō 时间: 2009-6-19 16:26

哦，还有，随便把这个问题修复掉吧。。省得大家以后遇到！
8小时不是短时间的事。。

作者: 野人客服02 时间: 2009-6-19 16:31

感谢您的提醒,祝您游戏愉快.

作者: 艾-卡 时间: 2009-6-19 16:50

问题已经修复了，请您上线进行确认。

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